顔を少し動かす程度は問題ありません。
認識率が大幅に低下し、未登録ユーザーと判定される場合があります。顔認証時には、取扱説明書「顔登録・顔認証ガイドライン」を参照頂き、「顔登録時の撮影基準」に近くなる状態としてください。
各スタンド内の青LEDへの配線接続を抜いていただくことで、消灯することができます。
詳細は顔登録・顔認証ガイドラインを参照ください。
アプリケーションは、最新にアップデートしご使用ください。顔認証、マスク検知など、改善を行っております。
HL365 アプリケーションの更新は以下を参照し、実施ください。
Safe Pass_取扱_アプリケーション・WiFi接続(HL365)参照
設置場所に関する注意事項を参照願います。
・設置場場所が、以下のような場合、端末の向きを変えてみていただけますと、問題が解決する場合があります。
①製品の本体に直射日光や照明など直射光があたっている。
②測定人物の後方に、熱を持つ機器や、直射日光の当たる壁、窓ガラスなどがある。
・「測定温度補正」は常にON（出荷時設定）でご使用ください。測定結果が正しく表示されない場合があります。
屋外での使用はできません。
専用の特殊な工具は不要で、プラスドライバーを準備頂ければ、組み立てできます。
スタンドの組み立て、端末本体との接続および組み立てに10分程度必要です。
対応しておりません。
本製品は室内用としてのみお使いください。本製品は赤外線熱検知測定方式を採用しているため、測定精度に影響を及ぼすような次の設置場所を避けてください。正しい設置場所でお使い頂けない場合、測定値が正常とならない他、センサーが損傷する場合があります。
・端末に熱源となる、直射日光や、エアコン、暖房機などのがあたる場所。
・端末本体の画面は、太陽光や、照明の影響がある場所、画面に写る背景に太陽光があたっている壁、柱、車などを避けてください。
詳細は「設置場所に関する注意事項」を参照願います。