1)日立LGデータストレージの保証書の場合
ドライブのモデル名、請求書(Amazonからダウンロード)画像、保証書画像、故障内容を
メール(宛先:Support.jp@hlds.co.jp)にてご連絡をお願いいたします。
ご連絡を頂いた情報により、修理・交換対応の弊社取引会社ご案内をさせていただきます。

2) 恵安(株)保証書の場合
ドライブ修理は、弊社が直接行わず、恵安(株)の保証規定による対応となります。
お手数をお掛けしますが、以下Websiteより、故障修理のご登録をお願い申し上げます。
https://www.keian.co.jp/support/personal-rma/

3) 何れの保証書も添付されていない場合
弊社では保証対応致しかねます。Amazonあるいはドライブご購入の販売元へご連絡願います。

補償対象ドライブは、日立LGデータストレージ発行の保証書が添付された製品のみとなります。
ドライブの修理受付は、ご購入店(量販店、ECサイト)となります。ドライブの無償保証対応はご購入日から1年間です。(補償対象は、保証書記載の<無償修理規定>範囲内とさせていただきます。)修理・交換をご希望される場合は、製品付属の保証書、ご購入証明書(レシート等)をご購入店へ提示ください。

尚、パソコンメーカーが販売する パソコンに組み込まれた弊社ドライブの故障の場合は、ご購入店もしくは、パソコンメーカーへお問い合わせください。