ユーザー名、パスワードを忘れたので、設定の変更等が行えない。 対処方法を教えてください。

ユーザー名、パスワードがご不明となった場合、有償修理にて端末の初期化の対応をさせて頂きます。メールにてご連絡願います（宛先：sales@hlds.co.jp）。 この際、製品に記録されたデータ（登録済のユーザー情報やアクセス履歴等）は消去されます。