顔認証モードで、正常に認識されません。登録を既にしていても、「登録のないユーザーです」と表示されます。

詳細は顔登録・顔認証ガイドラインを参照ください。
アプリケーションは、最新にアップデートしご使用ください。顔認証、マスク検知など、改善を行っております。

HL365 アプリケーションの更新は以下を参照し、実施ください。
Safe Pass_取扱_アプリケーション・WiFi接続(HL365)参照